美容サロン 様

サロン運営に加え、店内で取り扱う商品の販売も強化したいというご相談から、公式LINEを導入しました。 これまでは、施術時の対面説明や店頭販売が中心で、来店後のフォローや商品の継続提案が十分にできていない状態でした。 また、新商品やキャンペーン情報を発信する手段が限られており、物販の売上が来店時のみに依存していることも課題でした。 そこで、施術後も継続的に顧客とつながる仕組みを構築するため、公式LINEを導入。 サロン利用と商品販売を切り離さず、一貫した顧客体験を設計するための基盤として整備しました。